Abholbedingungen & Bestellinformationen
Wir möchten bei Vorreservierung von Produkten auf folgende Dinge aufmerksam machen.
- Unsere Produkte sind saisonal und daher können wir nicht zu jeder Jahreszeit alle Produkte anbieten.
- Vorreservierte Produkte gehören erst nach dem Kauf euch.
- Wir reservieren Produkte je nach Lagerstand. Wir informieren euch natürlich vorab über eine Veränderung eurer Bestellung. Bei nicht abgeholter Bestellung zum angegebenen Abholtermin verfällt die Reservierung.
- Preisänderungen vorbehalten.
Alle Preis- und Produktangaben sind ohne Gewähr und können von Zeit zu Zeit variieren. - Informationen zu Datenschutz und Sicherheit findet ihr in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kaufe ich bei Hirschis Hofladen am besten ein?
Online Vorbestellen:
- Die Hofladen Produkte der Woche findet ihr zum Vorbestellen auf unserer Homepage im Online-Shop.
- Lege ein Kundenkonto an oder logge dich ein: Dank der Bestellübersicht hast du einen Überblick über deine Einkäufe. Weiters kannst du dadurch Produktbewertungen auf unserer Homepage abgeben.
- Bestellt hier die gewünschten Produkte jeweils bis Mittwoch 18:00 Uhr der aktuellen Kalenderwoche.
- Bitte den Abholtag (meist Freitag oder Samstag) im Zuge der Bestellung auswählen.
- Ihr bekommt eine Bestellbestätigung und Abholinstruktionen von uns per Mail.
- Kommt zu den Öffnungszeiten in den Hofladen in Wien Simmering und holt eure Bestellung ab.
- Die Bezahlung ist Bar oder per Bankomat möglich. Ihr bekommt die Rechnung vor Ort.
Spontan Einkaufen:
Solltet ihr keine Vorbestellung vornehmen können, könnt ihr wie gewohnt einkaufen, jedoch ist nur jeweils ein*e Kund*in im Hofladen erlaubt, um den Mindestabstand einhalten zu können.
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gärtnerei Hirschbeck – Hirschis Hofladen
Offenlegung gem. §5 ECG:
Gärtnerei Hirschbeck
Simmeringer Hauptstraße 202
1110 Wien
Tel: 01 7676418
Mail: info@hirschishofladen.at
Web: www.hirschishofladen.at
UID: ATU64606812
Behörde gem. ECG (E-Commerce Gesetz):
Magistratisches Bezirksamt des XI. Bezirkes
(Im Folgenden kurz „Hirschis Hofladen“ genannt).
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Abwicklung von Geschäften zwischen Hirschis Hofladen und Personen, die über die Website www.hirschishofladen.at Produkte von Hirschis Hofladen bestellen. Diese Personen werden nachfolgend „Besteller“ genannt.
Bestellungen sind nur zu den in den AGB angeführten Bedingungen möglich. Abweichungen davon muss Hirschis Hofladen zuerst zustimmen. Bestellungen erfolgen immer zu der jeweils geltenden, von Hirschis Hofladen veröffentlichten aktuellen Fassung der AGB.
Vertragsschluss
Hirschis Hofladen bietet auf seiner Website Bestellern die Möglichkeit der Warenbestellung an:
Unter „Vorbestell-Shop“ präsentiert Hirschis Hofladen eine Auswahl aus seinem saisonalen Warensortiment, dass neben Obst und Gemüse zum Beispiel auch aus Blumen und Pflanzen und anderen Waren des täglichen Bedarfes besteht.
Der Besteller bestellt verbindlich, sobald er beim Bestellvorgang den Button „Kostenpflichtig bestellen“ betätigt. Er verpflichtet sich damit, die Waren bei Abholung zu bezahlen.
Hirschis Hofladen erhält in solchen Fällen automatisch eine Information über den Eingang der Bestellung. Hirschis Hofladen informiert den Besteller so rasch als möglich (in der Regel innerhalb von 24 Stunden) über die Abhof Abholmöglichkeit und beginnt umgehend mit der Besorgung der Waren.
Der Informationsaustausch zwischen Hirschis Hofladen und dem Besteller kann auch telefonisch erfolgen, sofern der Besteller seine Telefonnummer bei der Registrierung in den Shop-Bereichen angegeben hat.
Registrierung auf der Website, Websitezugriff
Um Bestellungen über die Website vornehmen zu können, muss sich der Besteller im Shop-Bereich registrieren. Felder, die mit Sternchen gekennzeichnet sind, sind sogenannte „Pflichtfelder“, die ausgefüllt werden müssen, da ansonsten Hirschis Hofladen die Bestellung nicht ordnungsgemäß bearbeiten kann.
Der Besteller muss mindestens 18 Jahre und voll geschäftsfähig sein. Mit der Absendung der Registrierungsformulare bestätigt der Besteller die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seines Namens, seines Alters, seiner Geschäftsfähigkeit und seiner Adresse.
Der Besteller ist selbst dafür verantwortlich, seine Passwörter geheim zu halten, sodass niemand unbefugt auf Kosten des Bestellers über seinen Zugang Waren bei Hirschis Hofladen bestellen kann. Bei der Registrierung im Bereich „Vorbestell-Shop“ wird automatisch ein Passwort für den Besteller generiert und ihm per Mail zur Anmeldung übermittelt. Hirschis Hofladen empfiehlt, dieses Passwort danach im Kundenbereich unter „Mein Konto“ in ein selbst gewähltes Passwort abzuändern.
Preise, Liefer- und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Mehrwertsteuer.
Der Besteller kommt folgendermaßen zu seinen Waren:
Die Bestellung muß bis Mittwoch 18:00 getätigt werden. Der Besteller gibt den darauffolgenden Hofladen Termin – Freitag oder Samstag – als Abholtermin beim Bestellvorgang an. Der Besteller holt bestellte Waren zum angegebenen Datum zu den Geschäftszeiten im Hirschis Hofladen, Simmeringer Hauptstraße 204, 1110 Wien ab.
Bei Abholung im Hirschis Hofladen bezahlt der Besteller abzugsfrei sofort bei Übergabe der Waren. Das ist in Form von Barzahlung möglich oder als Bankomat- / Kreditkartenzahlung (Maestro, V-Pay, Mastercard, VISA).
Falls die Waren nicht zum angegebenen Termin abgeholt werden verfällt die Bestellung sowie die Zahlungsverpflichtung.
Wünscht der Besteller einen anderen Termin ersucht Hirschis Hofladen um eine rechtzeitige Benachrichtigung per Mail an info@hirschishofladen.at.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag für bezogene Waren aus dem Webshop unter www.hirschishofladen.at zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn
• Waren nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder
• die Waren Lebensmittel, Getränke oder sonstige Haushaltsgegenstände des täglichen Bedarfes sind.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller Hirschis Hofladen mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Besteller kann dafür folgende Rücktrittserklärung / Widerrufserklärung verwenden:
Rücktrittserklärung / Widerrufserklärung
An die Firma
Gärtnerei Hirschbeck
Herr Thomas Hirschbeck
Simmeringer Hauptstrasse 202
1110 Wien
Mail: info@hirschishofladen.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossen Vertrag über den Artikel [Name des Artikels/Artikelbezeichnung] , welchen ich/wir am [Datum] bestellt / am [Datum] erhalten haben.
Rückzahlung auf Konto IBAN [IBAN des Bestellers] BIC [BIC des Bankinstituts]
[Namen des/der Besteller (Verbraucher)]
[Anschrift des/der Besteller (Verbraucher)]
[Ort], [Datum]
[Unterschrift]
Macht der Besteller von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermittelt ihm Hirschis Hofladen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Besteller den Vertrag widerruft, zahlt ihm Hirschis Hofladen alle von ihm im Zuge der widerrufenen Bestellung erhaltenen Zahlungen unverzüglich, jedoch bis spätestens vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung zurück.
Für diese Rückzahlung verwendet Hirschis Hofladen dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hirschis Hofladen kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Besteller muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Hirschis Hofladen über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Hirschis Hofladen zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Besteller die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Besteller trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Eigentumsvorbehalt
Die von Hirschis Hofladen gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderungen aus der jeweiligen Lieferung unser Eigentum.
Gewährleistung
Gegenüber Verbrauchern gelten bei Mängeln an der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§8 KSchG). Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind, fallen nicht unter die Gewährleistung. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.
Ist der Besteller ein Verbraucher im Sinne des KSchG, hat er die übernomme Ware bei Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit, zu überprüfen und Hirschis Hofladen eventuelle Mängel bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Dies dient lediglich der rascheren und effektiveren Bearbeitung etwaiger Mängelrügen. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
Wird eine Rücksendung der Ware an Hirschis Hofladen vom Besteller gefordert und ist die Ware tatsächlich mangelhaft, so trägt Hirschis Hofladen die entsprechenden Kosten. Andernfalls sind etwaige Kosten der Sendung durch den Besteller zu tragen.
Die Produktabbildungen auf der Website können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.
Datenschutz
Die vom Besteller im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen persönlichen Daten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Lieferanschrift werden von Hirschis Hofladen gespeichert und verarbeitet. Hirschis Hofladen benutzt die Daten im Rahmen der gesetzlichen Ermächtigung um die Bestellung auszuführen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt. Hirschis Hofladen ist zur Einhaltung der Datensicherungsmaßnahmen (§14 DSG) und des Datengeheimnisses (§15 DSG) verpflichtet.
Gerichtsstand, Rechtswahl, Sonstiges
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für 1110 Wien örtlich und sachlich zuständige Gericht. Unsere Befugnis, in diesem Fall auch ein anderes für den Besteller zuständiges Gericht anzurufen bleibt hiervon unberührt.
Ist der Besteller Verbraucher und hat zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Österreich seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: info@hirschishofladen.at